DIAGNOSTICO DE SITUACIÓN ORGANIZACIONAL

Reintentar

GENERALES

1.Razón y Denominación social del organismo que representa.

2.Seleccione su situación jurídica.

A. Persona física B. Persona moral

3.Seleccione el segmento al que pertenece.

A. Emprendedor(a) B. Cooperativa C. MIPYME D. Empleado(a) E. Gubernamental F. Otro

Si su respuesta fue otro. Especifique.

4.Seleccione el sector al que pertenece.

A. Primario B. Secundario C. Terciario D. Otro

Si su respuesta fue otro. Especifique.

5.Mencione la actividad que realiza

6.Seleccione el tiempo que lleva operando.

A. 1 a 6 meses B. 6 a 1 año C. 1 a 3 años D. más de 3 años

7.Seleccione el número de personas que colaboran con usted.

A. 2 a 5 personas B. 6 a 10 personas C. 11 a 30 personas D. 31 a 100 personas E. Más de 100 personas

I.SECCIÓN NORMATIVA

8.Mencione el tipo de documento con el que acredita su personalidad.

9.Seleccione la situación jurídica de su organización.

A. Autorización de denominación y razón social B. Protocolización de Acta constitutiva C. Registro ante el SAT D. Otros.

Si su respuesta fue otro. Especifique.

10.Mencione como están constituidos.

11.En caso de no estar constituidos, ¿Cómo desean constituirse?.

12.¿Tiene autorizados todos los permisos y licencias que requiere para su funcionamiento?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si. Mencione con cuales cuenta.

II.SECCIÓN CONTABLE

13.¿Cuenta con orientación y capacitación fiscal?.

A. Si B. No

14.¿Cuenta con un control interno administrativo?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si. ¿Con cuáles cuenta?.

15.¿Conoce el proceso para la celebración de una operación financiera?.

A. Si B. No

16.¿Tiene conocimiento o asesoría del aspecto legal base para la celebración de sus operaciones?.

A. Si B. No

17.¿Cuenta con información financiera actualizada y disponible?.

A. Si B. No

18.Mencione los documentos con los que cuenta.

A. Balance general B. Estado de resultados C. Balanza de comprobación D. Otros

Si su respuesta fue otros. Especifique.

19.¿Presupuesta un flujo de efectivo?.

A. Si B. No

20.¿Utiliza los estados financieros para la toma de decisiones?.

A. Si B. No

21.¿Cuenta con contador externo?.

A. Si B. No

22.¿Han elaborado y utilizan un presupuesto?.

A. Si (pasar a la siguiente pregunta) B. No (ir a la siguiente sección)

23.Mencione la regularidad con la que elabora y revisa el presupuesto.

A. Mensual B. Bimestral C. Semestral D. Anual E. Otros

Si su respuesta fue otros. Especifique.

III.SECCIÓN FINANCIERA

24.¿Cuenta con un plan de inversión y/o rentabilidad?.

A. Si (Pase a la siguiente pregunta) B. No (pase a la pregunta 3)

25.Señale la frecuencia con la que lo revisa y le da seguimiento.

A. Mensual B. Trimestral C. Anual D. Otros

Si su respuesta fue otros. Especifique.

26.¿Conoce los costos fijos y los variables?.

A. Si B. No

27.¿Conoce su punto de equilibrio?.

A. Si B. No

28.Señale con qué recursos financieros cuenta.

A. Activo circulante, por ejemplo: (dinero en bancos, clientes) B. Activo fijo, por ejemplo: (equipo de cómputo, transporte, mobiliario, edificios) C. Activo diferido, ejemplo: (rentas, intereses pagados por anticipado) D. Otros

Si su respuesta fue otros. Especifique.

29.¿Lleva un seguimiento sobre sus cuentas por pagar y cobrar?.

A. Si B. No

30.¿Tiene deudas? (proveedores, acreedores, documentos por pagar).

A. Si (pasea la siguiente pregunta) B. No (pase a la siguiente sección)

31.¿A cuánto ascienden sus deudas?.

A. Hasta $49,999 B. De $50,000 a $99,999 C. De $100,000 en adelante

IV.SECCIÓN FISCAL

32.¿Está al corriente con sus declaraciones fiscales?.

A. Si B. No

33.¿Tiene dado de alta a todo el personal en el Seguro Social?.

A. Si B. No

34.¿Paga puntualmente sus obligaciones laborales al Seguro Social e INFONAVIT?.

A. Si B. No

35.¿Su personal está inscrito en las afores?.

A. Si B. No

V.SECCIÓN ADMINISTRATIVA

36.¿La organización a la que usted representa tiene claro su objeto social?.

A. Si B. No

37.La organización a la que usted representa ¿cuenta con una clara y definida estructura organizacional?.

A. Si B. No

38.¿Cuenta con procesos definidos, formalizados y documentados?.

A. SI (pase a la siguiente pregunta) B. NO (pase a la pregunta 5)

39.Menciona los documentos que sustentan sus procesos.

A. Organigrama B. Manual de organización C. Plan de desarrollo D. Diagrama E. Otros

Si su respuesta fue otros. Especifique.

40.¿Cuenta con objetivos y metas definidos y su seguimiento?.

A. Si B. No

VI.SECCIÓN TECNOLÓGICA

41.¿La organización cuenta con Software?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si. Especifique ¿Cuáles?.

42.¿La organización cuenta con Hardware?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si. Especifique ¿Cuáles?.

43.¿La organización cuenta con una estrategia de comunicación interna y/o externa?.

A. Si B. No

44.¿La organización cuenta con personal dedicado al área tecnológica?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si. Especifique ¿Cuáles?.

VII.SECCIÓN DE MERCADOTECNIA

45.¿Has realizado algún estudio de mercado?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si. Especifique ¿Hace que tiempo?.

46.¿Conoces tu mercado?.

A. Si B. No

47.¿Tienes claro a tu cliente principal?.

A. Si B. No

48.Menciona la propuesta de valor que manejas.

49.¿El precio de tu servicio / producto ha sido definido metodológicamente?.

A. Si B. No

50.¿Cuentas con una imagen y/o logotipo publicitario?.

A. Si B. No

51.¿Se encuentra registrada ante el IMPI?.

A. Si B. No

52.Seleccione la red social que utilizas para promocionar tu producto/servicio.

A. Facebook B. Instagram C. Twitter D. Youtube E. Otro

Si su respuesta fue otro. Especifique.

Tómese su tiempo para pensar en cada respuesta recuerde que es la manera en la que lo conocerán sus clientes.

53.Historia - Coméntenos brevemente la historia de su negocio, cuándo se fundo y en qué se especializa,

54.Misión - Platíquenos cual es la labor mas importante de su empresa orientado hacia el servicio al cliente y como quiere que ellos vean su negocio desde afuera,

55.Visión - Cuéntenos que alcances a futuro tiene su negocio y como quiere llegar a ellos siempre teniendo en cuenta a sus clientes como principal preocupación,

56.Redes Sociales - Si ya cuenta con alguna red social como Fan page de Facebook, Instagram, Twitter o YouTube díganos como encontrarle,

57.Descripción básica - Platíquenos brevemente en 8 renglones qué es y qué hace su empresa, qué servicios o productos ofrece y hacia quien va dirigida,

58.Servicios -En caso de tener toda una gama de servicios haga una descripción breve de cada uno de ellos no importa que solo sean uno o dos, necesitamos que nos diga de que se trata,

59.Frases - Díganos tres frases cortas que definan su negocio, por ejemplo: Utilizamos la mejor materia prima para la elaboración de nuestros productos o tenemos garantía de entrega en menos de 5 días,

60.Brandeo - Por último, necesitamos que anexe sus logotipos y marcas en extensión .png con una resolución mínima de 150 dpi.

VIII.SECCIÓN DE VENTAS

61.¿Cómo realizas sus ventas? Describa brevemente el proceso

62.¿Cuenta con algún departamento de ventas?

A. Si (pase a la siguiente pregunta) B. No (pase a la pregunta 4)

63.¿Su departamento de ventas es interno o externo?.

A. Interno B. Externo

64.¿Cuenta con alguna estrategia de ventas?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si. Especifique brevemente.

IX.SECCIÓN TURISMO

65.¿Usted brinda servicios o productos a los turistas, visitantes o excursionistas?.

A. Si (seleccionar todos los que ofrece) B. No (pasar a la pregunta número 4)

Si su respuesta fue si. Seleccione todos los que ofrece.

Si cuenta con otro(s). Especifique.

66.¿Qué problemas más frecuentes o necesidades puede identificar en su servicio o producto? Favor de seleccionar los más recurrentes.

Problemas financieros Aspectos sobre Mercadotecnia Falta de planeación en las actividades para turistas Falta de capacitación o conocimiento en diferentes aspectos Falta de infraestructura turística (transporte, aeropuertos, hoteles, restaurantes, etc.) Hay afectaciones a la naturaleza No hay coordinación con las autoridades de gobierno No existen alianzas con otros prestadores de servicios No hay afluencia de turistas ni excursionistas

Si cuenta con otro(s). Especifique.

67.¿Usted desea ofrecer, mejorar o ampliar los servicios o productos para turistas, visitantes o excursionistas?.

A. Si B. No

En caso de responder Sí, favor de explicar la razón o el porqué de esta decisión.

68.¿Podría especificar como se visualiza a 5 años a partir de la fecha actual?.

X.SECCIÓN COOPERATIVA

69.¿Eres socio de una sociedad cooperativa?.

A. Si B. No

70.¿Deseas conformar o ser parte de una?.

A. Si B. No

71.Marca aquellos que formen parte de principios cooperativistas.

A. Adhesión B. Voluntaria y abierta C. Gobierno democrático de los socios D. Participación económica de los socios E. Autonomía e independencia F. Educación, capacitación e información G. Cooperación entre cooperativas H. Compromiso con la comunidad

72. ¿Qué porcentaje del rendimiento de una cooperativa destina su organización a la comisión de educación?.

A. 1% B. 2% C. 5% D. 10% o más

73.¿Conoce o ha participado en dinámicas de educación popular?.

A. Si B. No

74.¿Hace que tiempo recibió algún curso, taller o formación de manera individual o colectiva _____(TEMA)?.

A. En el último mes B. Hace más de dos meses C. Hace más de 5 meses D. Hace más de un año

75.En su comunidad u organización, ¿tienen algún responsable de organizar, coordinar, planificar las capacitaciones, o los procesos de formación y educación?.

A. Si B. No

76.¿Cuáles son los temas que considera más importante recibir en forma individual o colectiva para fortalecer su proyecto? (TEMAS).

77.¿Cuánto estaría de acuerdo en pagar por un curso, taller, capacitación que le ayude en lo individual o colectivo a mejorar su modelo de trabajo? Rango.

XI.SECCIÓN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

1.¿Cuenta con un área o departamento encargado de la investigación y desarrollo de su o sus productos?.

A. Si B. No

2.¿Cuenta con procesos definidos y documentados?.

A. Si B. No

Si su respuesta fue si, Señale año último de actualización.

3.Señale el número de personas que desarrollan esta actividad.

A. 1-3 B. 4-8 C. 9 o más

4.¿Los procesos están formalizados legalmente (patente, certificaciones, etc.)?.

A. Si B. No

5.¿Estaría de acuerdo en colaborar con instancias externas (Universidades, otros investigadores, etc.) para la mejora de sus procesos de extracción y producción?.

A. Si B. No